说起崔拴羊，综合利用公司的职工们都认识他。他特有的敏捷、热情、迅速、高效率，成为他显著的特征。作为一名普通的营销员，他其貌不扬，看上去并没有什么过人之处，但在2018年南通二建集团有限公司的年会上，崔拴羊同志代表太钢（集团）粉煤灰综合利用有限公司领回了南通二建集团有限公司授予的“诚信供应商”荣誉证书，一时间在公司内部传为佳话。

以诚为本

“您好，王经理，您要的规格正在出库，我这边马上安排给您发货。”“刘工，您工地的技术问题，我这边已经和技术人员进行了沟通，下午到现场给您解决。”“王师傅，我核算过了，您那大概需要15方左右的加气砼砌块，数量不多，我尽快给您送到。”每个早晨，崔拴羊就是在接打电话中度过，安排好每个客户的发运已经成为他工作中不可缺少的重要环节。无论与他合作的是知名的企业还是用量较少的个人，只要有需要，崔拴羊都会认真对待。他常说的一句话：“诚实守信，我的理解就是用真诚的态度去落实承诺客户的每一件事情。”凭着这股子劲，所有和他合作过的客户基本都成了他的“回头客”。随着业务量的增加，他的电话也成了“热线”，有报计划的、打电话埋怨的、工地催促要砖的、司机找错工地的、找不到收料员的、询价的陌生客户等等，而崔拴羊对每一个电话都是认真接听、耐心解释，当下不能答复的，记在本上，落实清楚后，第一时间给客户答复。他说服务营销就是不仅要把产品卖出去，更要在客户的售前、售中、售后过程中服务好，与客户建立良好的关系，才会为下一次销售奠定基础。

以信取胜

在与南通二建集团有限公司项目经理黄总的沟通中，他说到这样一件事，2018年的五一劳动节放假期间，由于收料员临时顶班，在产品的预定过程中，产品规格告知有误，导致送至工地的产品一时不能正常使用，当时已是深夜，客户不知道该如何调换，只好找小崔帮忙了，崔拴羊了解到情况后，主动协调，积极沟通周边的工地，第一时间为客户解决了难题。6月份，进入建筑旺季，公司的产量不能完全满足客户的需求量，崔拴羊为此深入到各个建筑工地进行调研，了解客户的日需求量，进而制定详细的供货计划，实现了客户利益最大化。在这件事之后，客户由衷感叹道：“太钢不仅产品好，服务更好，买太钢的产品，放心！”在2018年南通二建集团有限公司的年会现场，项目经理黄总由衷地握住崔拴羊的手，感叹道：“合作了这么多供应商，太钢是我们最真诚的合作伙伴。今年，这个”诚信供应商“的牌子一定要颁发给你们，小崔，谢谢你！”

一个公司品牌的树立，并不是简单的一个广告就能完成的，其中营销、质量、服务等都是关键因素，营销员作为市场和公司的纽带，起着至关重要的作用，崔拴羊同志以真诚为本，以信誉取胜，成功地搭建了客户和公司交流合作、达成共赢的平台，为公司的品牌树立、全面发展贡献了自己的力量。 （综合利用公司供稿）

--记综合利用公司营销部营销员崔拴羊