（上接第一版）李国

平：“用户至上”这是我们企业核心价值观的内容。产品必须服务客户，让客户满意。谈到如何强化科技创新来服务客户、赢得客户，我想有三个方面。第一，要准确地识别客户需求。只有了解客户的需求，知道客户要的是什么，用我们的产品去做什么，在此过程需要哪些技术支持，才能将客户的需求转化成我们设计、制造过程的工艺条件，做到有的放矢。第二，要根据用户的使用要求推荐我们的新产品。客户的需求千差万别，而不锈钢的种类也很多。如何把公司的不锈钢品种和用户的需求有机结合，将我们独有的不锈钢品种推向市场。我想，这就是我们要做的工作，这也恰恰是我们走向“蓝海”的一个非常重要的内容。第三，要给用户提供配套的技术服务。客户虽然用着我们的产品，但是能不能做到好用、会用，这就涉及到了另一个问题，就是配套的技术服

务支撑，根据我们产品的

特点向用户提供售后技术服务，也是我们要做的一项重要工作。

关键词：品种结构优化

新的一年，太钢不锈要确保品种结构快速优化。

——摘自集团公司十七届四次职代会《行政工作报告》

记者：在新的一年，公司要求我们要确保品种结构快速优化。您认为科技创新在品种结构优化方面有哪些支撑作用？

李国平：品种结构优化对于企业提升竞争力来讲是一个永恒的话题。对我们公司来说，科技对品种结构优化的支撑作用，主要体现在新常态下，如何利用科技手段让新装备快速达产达效、如何让新品种不锈钢尽快推陈出新、如何实现工艺降本。工艺改进离不开基础的、潜在的科研工作和成果的积累。同时在新品种的应用和拓展上，利用科技手段指导用户如何去使用我们的新产品。

任何一项工作的开展不是一个部门、一个人的力量所能完成的，只有与营销、制造以及生产工序等相关部门组成团队，密切配合，协同作战，才能将我们的拳头产品打进市场。只要大家不懈努力，我们一定会在严峻的市场竞争条件下，助力公司走出困境，迎来属于太钢的新春天。