本报讯(通讯员刘国莉)
加工厂积极响应公司“加快质量提升步伐,以精品满足高端需求”的号召,围绕“严把出厂关”质量提升工作要求,以推进质量管理精细化为切入点,采取多项措施,提升质量管理和服务用户意识,促使质量管理工作层层落实到位。
该厂成立质量提升工作推进办公室,负责质量提升工作的组织协调、推进及评价。生产科每月组织一次质量提升工作推进例会,总结、通报、评价当月的质量工作情况,对下月的质量工作进行安排,使各作业区和基层班组明确质量目标,抓住工作重点。通过墙报、会议、征文、讨论等开展质量宣传工作,树立全员精品意识,提高质量工作的责任感。推行下工序以及客户走访工作,通过对加工产品保供单位和生产产品客户的走访,从数量、质量、保供节奏等方面,精准识别客户需求,将客户需求转化为作业标准,进行精细化管控,实现以质立信、以质取胜。多层级管控,把质量工作的重心放在生产一线。要求作业长、技术员、生产主管、带班长明确控制要求,尤其是明确隐含质量的要求。作业区相关技术人员要及时组织各岗位职工进行标准化操作培训,提高职工过程管控能力;要求作业区每日进行针对性检查,及时处理现场问题,对于影响产品质量的工艺难点,开展质量提升攻关;要求班组长对每班的产品质量状况、职工工作质量、服务质量等知悉掌控,并在班前会上对本班的工作质量要求作出相应安排,提醒职工在提高产品质量过程中应注意的问题,强化职工标准化、精细化操作意识;要求班组长在作业区例会上提报当班发生的实物质量问题、服务质量异议等,制定并落实改进措施;相关职能科室加大标准化作业查处力度,严肃质量检验工作,严把产品出厂关。
为使各项措施落到实处,该厂还将产品实物质量与责任人的工作业绩挂钩,严格考核,促进产品质量和服务客户意识不断提升。