王志峰

当有人说自己是海尔集团的员工时，定会有人伸出拇指说，你们的电器质量很棒。他的脸上一定会荡漾着自豪。当有人说自己曾是三鹿的职工时，定会有人咬牙切齿，因为毒奶粉损害的不仅是幼儿的健康，更损害了我们对日常用品的信任。他们一定会埋下头，苦苦地沉默。作为企业，不重视质量，首先损失的是利润，再损失的就是信誉，最终倒下的是企业；作为员工，不重视质量，首先损失的是班产，再损失的是奖金，最终可能会被企业淘汰。

有人说“质量是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握”，其实质量随时随地可见。就产品来说，对班组职工，产品内部质量、性能可能不大好掌握和控制，需要采用一些检测手段进行控制，但外观这一质量特性，很直观，浅而易见，作为班组员工应该是可以掌握和控制的，如表面折叠、大小尺、氧化压坑、裂纹、修磨台阶等，每一根料都是我们自己做出来的，只要精心操作，就一定能生产出优良的产品来。

在我们身边经常遇到，生产中上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题开始，一个一个突破，最终得到完全解决，所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生质量问题，即使是小问题，我们也应当立即将其消除，绝不忽略和拖延。如果我们的每一件事都做好，每一个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的产品就能够把质量做好。

做好每件事，我们的质量就会提高。如果每一件小事都能做得完好，每一个产品都能做得合格，我们的产品就可以达到100%合格，达到零缺陷。正确的观念是成功的保证，让我们携起手来，一起打造属于我们的质量荣誉，为我们企业跨越发展做出更大的贡献！