本报讯（通讯员岳九成）今

年以来，冷轧硅钢厂深入实践“用户至上”核心价值观，围绕生产经营预算目标，运用效能监察手段，深入治理“吃拿卡要”。

该厂以提高发运效率、提高用户满意度为目标，决心将用户自提装车时间缩短。为实现这一目标，采取了一系列具体措施。一是提醒教育常态化。组织相关人员学习严禁“吃拿卡要”的相关制度及典型案例；分级对相关人员进行提醒谈话；组织成品发运人员进行承诺和对自提用户进行相关制度和规定的告知。二是进行现场硬件改善。在东西成品库区设立自提产品的定置存放区以便快速查询；设立自提用户综合提示看板，将《冷轧硅钢厂自提用户告知书》、安全交底等在看板中公示；设立自提用户休息室，让自提用户能够安心等待。三是强化制度建设。制定《冷轧硅钢厂成品作业区发运班倒搬管理制度》。提前掌握用户自提信息，将自提料提前吊运到提货门口附近，提高自提装车效率，减少装车时间。四是加大激励力度。制定《冷轧硅钢厂成品作业区自提发运四班竞赛管理制度》。按季度统计四班用户满意度评价与装车效率，对四班进行绩效激励。五是加强监督检查，形成震慑。采用直接询问监督，定期询问监督，厂纪委监督检查以及支部纪检委员、反腐倡廉特邀监督员进行监督，对“吃拿卡要”形成震慑。