本报讯9月23日，不锈钢太原地区现货资源和无锡地区现货资源同时实现网上挂单销售。上午10时20分，某客户通过第三方平台购买了第一笔无锡不锈钢现货产品，11时05分，将货款汇至股份公司账户，下午14时25分在无锡库完成提货工作。整个从订货、汇款过账、提货周期由原先线下的48小时缩短至4小时内完成。

近年来，我国钢铁行业发展形势日益严峻，尽管各大钢厂已使出浑身解数，在激烈的竞争环境下生存压力还是越来越大。客户是我们生存下去的衣食父母，如何才能吸引客户，除了要有优质的产品质量和合理的市场价格外，客户的满意度也是核心竞争力之一。

为了进一步优化和拓展销售渠道，提高客户满意度，今年3月，营销部专门成立了钢材电子商务部，意在通过电子商务具有的公开性、及时性、低成本和跨地域等优势进一步拓宽我公司的销售渠道和范围，提高用户购买钢材的方便性和快捷性。钢材电子商务部在人员紧张、资金不足的条件下，充分借助外力和深挖内部潜能，经过6个月不懈努力，与第三方电商平台深度合作的同时，优化营销部内部网上销售管理流程。

该客户表示今后会更多地采用电商渠道购买太钢的钢材产品，对这次的购买过程非常满意。（营销部）编辑点评：

电子商务是我国战略性新兴产业之一，发展前景十分广阔。我公司在今年3月成立钢材电子商务部，积极运作，实现网上交易，不仅体验到了电子商务带来的高效性与便捷性，而且提高了客户满意度。我们相信，公司电商平台会日益完善，渐趋成熟，让更多的用户选择我们、点赞我们，在服务用户的过程中成就我们的事业。