■张亚琦

一个企业无论他的产品包装多么华丽，广告多么漂亮，如果产品本身没有一流的质量，那么这个企业肯定只会是“昙花一现”。

国际组织曾经这样定义质量，质量是指一组固有特性满足要求的程度。这个概念比较抽象难懂，那么到底什么是质量呢？在我看来，质量是一种态度。产品的质量决定于我们每个员工的手中，是我们共同努力的结果。就拿木桶盛水的道理来说，我们每个工序、每个岗位就是那一块块的木板，互相镶嵌构成了整个木桶，个别人的高度决定不了盛水量，只有每一个人都踏踏实实地做到最好，我们才能把产品质量提高到最高。一缕飞花、一个瑕疵、一次粗心都有可能造成质量事故。

质量是一个准则。之所以有质量好坏之分，就是因为质量决定了一条标准线。每个企业在生产制造产品过程中都会有这么一条标准线，但是能不能按照这个标准线执行，结果就会大相径庭。我们的质检人员就是产品的法官，产品的生产标准就是每一条法律，只有法官严格按照法律条例进行审判，我们的社会才会安定和谐，同样，只有质检人员对产品严格把关，我们的产品才能赢得客户的认同。

质量是一种传承。用户至上、质量兴企是我们的企业核心价值观，我们必须将这种价值观一代代地传承下去。从新工人进入企业开始就要受到这种企业文化的熏陶，只有将质量视作我们企业的生命，认真学习，努力工作，一步步完成对企业的承诺，我们才能生产出合格的产品，才会使企业在市场竞争中永远立于不败之地。