“我们在检查中发现你在这两个钢卷之间没有加引带,导致后部钢卷头部出现质量问题,要扣除你的质量分。”前段时间,不锈冷轧厂技术科技术员发现该厂2号热线一名职工由于操作不当导致质量问题,按照新的质量记分办法扣了他的分,并当面向他交代了扣分原因。
今年是公司高质量发展的奠基年。新年伊始,公司党政就召开专题座谈会,共商新时代质量提升大计,向各个生产厂发出了高质量发展的动员令。“质量记分”就是不锈冷轧厂抓质量过程控制针对操作层面所作的全新尝试。
近年来,按照公司要求,不锈冷轧厂强调质量过程管控,对关键控制点不断细化、完善。专业科室在实际管理过程中发现,工艺是更完善了,但仍然缺乏有力的抓手把写在纸上、挂在墙上的规程真正不折不扣地落实在操作人员手上。如何切实将质量过程管理落地?
交通管理中的违章记分管理办法给不锈冷轧厂带来了启发。比照交通违章记分制,不锈冷轧厂构想出了质量记分制的大体思路。“我们的质量记分也是全年12分制,对日常的各种质量违规行为进行相应的分值赋分,一旦违规就扣分,累积到规定分值就要接受作业区和厂里的培训才能再上岗。”该厂技术科副科长田跃泽告诉记者。
万事开头难,虽然有所借鉴,但质量管理点多面广,比起交通违章记分可要复杂得多。每一个关键控制点不但要随着工艺变化情况再梳理,梳理出的控制点还要和实际操作进行对应,同时还得设计出每个对应点出现偏差时要扣的分值,才能具体落实到岗位中,工程量庞大。
“由于各产线、各工序和各个设备的关键质量控制点都不同,甚至同样的设备也有微小差异,我们编订出的质量记分细则必须要精确到每台设备。”田跃泽说,全厂技术人员一起上手,一个多月的时间,才把厚厚的一份质量记分细则基本编订完成。
质量记分管理试行期间,职工们普遍都有心理压力,一旦被记分,就得背上一年,超出记分标准还要培训考试才能上岗,感觉被套上了“紧箍咒”。为了让职工真正理解质量记分的意义,厂里一边组织职工展开讨论,一边针对职工提出的意见建议对管理办法进行完善,力求让管理办法更贴合操作实际。
两个月后,质量记分制正式运行。没过多久,由于操作习惯问题,就有职工因为踩了红线被记了分。几个月下来,还有职工被连续扣分,眼看着分数越扣越多,很多人都坐不住了,思想行动也逐步起了变化。
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