■王虎山

还记得很多年前与外国专家一起工作的一段经历。在一次交流的过程中，外国专家谈起他们的质量观时说：“我们爱护不锈钢板的表面就像爱护自己妻子的脸面一样。”很多年过去了，虽然外国专家的容颜在我的记忆中已不再清晰，但他的这句话却一直深深地刻在我的心中。

质量是企业赖以生存的基石，是推动企业发展壮大的重要保障，更是企业的“脸面”。我们不仅要花大力气学习外国企业先进科学的管理方法，还要学习外国企业深入人心自觉维护质量的理念。取彼之长、补己之短才能使我们的企业不断完善，取得长足进步。

质量必须常抓不懈已经成为人们不争的共识。为什么我们天天把质量作为重点工作来抓，可产品质量还有不尽如人意的地方，归根结底是由于没有真正让质量在每一位员工的脑海中扎根发芽，没有牢固树立质量兴企、匹夫有责的理念。每一件产品的生产都要经过若干道工序的联合作业，经过许多员工的实际操作和检验。显而易见，员工的质量观念是最重要、最关键、最根本的因素，让员工有归属感，有厂兴我荣的荣誉感，有为企业奉献的主人翁精神，才能使员工和企业的兴衰紧密地结合起来，视产品质量如自己的生命，自觉地团结起来，一丝不苟按标准操作好每一道工序，踏踏实实、兢兢业业、精益求精地为企业无私地工作。

要让质量观念成为一种文化理念，深入到每一个员工的心中，形成一种潜在的通用规则，久而久之，员工就会自然而然地把质量理念贯穿到日常工作的每一个操作步骤中，生产出百分之百的合格产品，为企业的兴旺发达添砖加瓦。

以人为本，质量兴企。质量是企业的核心竞争力，关系到企业的生存与发展。只有用高品质的产品满足消费者的需求，才能不断扩大市场、占领市场，才能使企业在残酷的市场竞争中披荆斩棘、立于不败之地。只有企业发展了，广大员工才能不断提高生活品质。