■记者芦文晓

市场需求的下降，竞争的日益激烈，让所有型材人感受到了越来越大的压力。“虽然困难重重，但我们的精神不能滑坡，我们还是有办法解决难题的。面对生存的压力，型材人必须集智慧、破难题、解困局，才能闯出市场。”型材厂总工程师许立伟告诉记者。

面对当前的严峻形势，型材厂市场开发的目标越来越深入，走访客户服务的频次更高，提供的服务也更加专业化，更加精准。过去，走访用户多是营销人员和技术人员。现在，一些作业区的技术人员、班组长和骨干也开始走访用户，直接与用户“对接”，了解用户入厂检验过程和用户的需求。这样，不仅让一线职工直接感触市场，传递了压力，也增强了职工的紧迫感和危机感，对指导生产也有很大的帮助。所以，尽管市场困难，型材厂还是取得了不错的收益。同时，跟踪一些重点项目的“落地”情况，也收到了好的效果。

在与用户的“对接”中，作业区、班组和一线职工的质量意识和交货期的意识更强了，此时，厂里适时地推出了全员保供质量奖，将用户的不满意、抱怨和新要求与职工的收益捆绑在一起，此举，在给职工传递压力的同时，也推进了“全员营销”模式在基层的实现。职工们也知道是为谁干活儿了，工作更有意义了。同时，型材厂组建的10个龙虎鹰团队从第一手信息的掌握，到下料、生产、质量管控、交货期等各个环节的掌控，快速、灵活的反馈机制，也让型材厂生产和营销更加高效。

如今，快速、敏捷、高质量地为用户提供服务，也成为型材人在市场中取胜的一个“法宝”。

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