否有些

这

自是

相一

矛个

盾发

呢生

？

在二次世

界伞

大制

战造

中商

期之

美间

国的

空真

军实

和故

降事

落

。■

在够

当完

时美

，，降经

落过

伞厂

的商

安不

全断

度努

不力

刘

保

改

品率

善已，

使经

生达

产到

的了

降

99

落

.99

伞%

的。

良应

田

该多

说企

这业

个也

良很

品难

率达

即到

使

，但现在

是

许

美

国要

空求

军所

却交

对降

此落

说伞“的N良o

”品,

率

他们

必

须

制造

达商到的1

0总0

%经

。理

于便

是专

降程

落去

伞

空

军够认

降

大为

低

队

，能

这

商够个讨达标此到准事这。，

看个因

是程为

否厂度

商

能

已接近完美了，没有什么必要再改。美国军方一口回绝，因为品质不能有折扣。

后来，军方要求改变检查品质的方法。那就是从厂家交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂家负责人亲自试验，从起飞的飞机跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

这个故事告诉我们，追求卓越质量百分百不是能不能的问题，而是我们每个人有没有尽最大努力做到最好的问题。质量竞争是追求零缺陷的竞争，质量竞争是没有国界的竞争，质量竞争是对客户关爱和理解的竞争。只有我们每个人都追求百分百卓越质量，企业才能永远立于不败之地。