通讯员白燕妮郝春燕

小时候，最喜欢听到别人的夸奖就是“三好”学生，“三好”几乎成了优秀的代名词。而在综合利用公司营销部，也有这样一位客户心目中的“三好”营销员，他就是陈静。

存好心——客户信赖的基础

说起陈静，客户们对他有一个统一的认识，那就是“存好心”。他时时处处为客户着想，从初接触客户时的ALC板材产品推广到销售服务环节的认真对待，他都能为客户考虑得面面俱到。“为客户负责”成了他的口头禅，在与一单位写字楼项目合作中，陈静多次到施工现场与客户沟通，公司板材的规格是根据客户要求定做的，计算好用量显得尤为关键，通常要将小数点后保留四位数，才能与客户合同上的数量保持一致，从系统打票，核对票据数量，协调吊运装车，到送达客户工地，联系安装指导等每一步骤都得用心跟踪。在陈静看来，为客户做好每一步、让客户放心是开启良好合作的基础，只有基础扎实了才能有后期的发展。我公司的板材销售属于新产品推广阶段，客户对产品的认知度并不是很高，但与陈静合作过的客户却对太钢的板材有了新的认识，与太钢合作，放心！

说好话——真诚合作的条件

在陈静的客户中，大家对他百分百信任，他不仅是客户的合作伙伴，更是客户的“大掌柜”。为保证客户利益，精确核算客户的使用量，陈静多次往返工地核对墙板表面的技术要求和用量，确保销售订单数量的准确性。他本着对客户认真负责的态度，将每天的拉运情况票据进行梳理、核对，最后再与客户进行电话沟通，做到当天的票当天核对清楚，让客户对产品的拉运情况和销售金额、余额时刻明白、放心。这也是他对销售工作的态度。在一次的合作中，客户对销售额和回款额有异议，为了能让客户彻底明白，他与销售的各个环节进行认真核对，将收付款凭据与客户手中的票据进行一一比对，经过他的比对，客户终于打消了顾虑；在产品的销售中，他及时与客户进行沟通，深入了解客户对产品的需求和对质量的要求，并及时反馈到作业区，有效地搭建起客户与生产一线沟通的桥梁，为公司产品的质量提升和品种创新提供了有利条件。与他合作过的客户通常都和他成了朋友，他说：“销售工作看似简单，实际却很微妙，只有细中求细、服务好客户、让客户满意，才是我们最终的目的。”

做好事——解决难题的途径

在今年板材推广的过程中，陈静通过各种渠道了解市场的需求，并结合我公司产品的特点，不断创新，开创了板材应用在防火领域的首例。我公司设计生产的厚度为50mm加气砼薄板成功应用于山西钢建北宫花园立体车库项目，并得到客户的好评，开创了加气砼板应用在钢结构防火领域的“新路子”。

陈静在与山西钢建北宫花园立体车库项目部沟通中，了解了承建方的需求，大胆提出了用太钢加气砼薄板作为立体车库防火材料的解决方案。经过与公司的攻关小组近一个月的不断尝试，50mm加气砼板作为最薄最轻的产品，以其重量轻、安装速度快、防火性能优良的优势成功应用于山西钢建北宫花园立体车库项目，并得到客户的好评。

“三好”是陈静个人魅力的体现，更是对太钢品牌的诠释，我们坚信“，三好”将成为太钢墙材销售服务的特色，让更多客户认识太钢、了解太钢、信赖太钢。