本报记者孙敬

12月份的太原，天气一天天寒冷起来，供热问题又成了人们关注的话题。

迎春苑小区始建于八十年代，居住在6栋一层的霍师傅是这里的老住户了。走进霍师傅家，记者伸手摸摸暖气，热乎乎的。霍师傅说，自己家尽管在老小区的一层，但是今年暖气不错。前几天他在家里听到暖气有异常的声音，赶紧通知管理站，工作人员连夜对地下管网进行了抢修，4小时后供暖正常。

在四公司宿舍4栋2层的王师傅家，记者看到，墙上温度计显示的温度为22摄氏度，小孙女穿着秋衣秋裤在家里跑来跑去。房地产开发公司草坪南管理站站长邓宝成说：“草坪南管理站服务的都是像四公司宿舍、迎春小区这样的老小区住户。今年以来，我们共处理了13起管网漏水、暖气不热的问题。”

说起今年的供暖情况，家住滨河苑6号楼的退休职工段玉忠对记者说：“今年暖气比去年好，我们很满意。”由于6号楼和7号楼处于管网末端，去年供热效果一直不理想。“上一供暖季结束后，我们管理站牵头，与房地产开发公司维保动力室、设研所一起，对这两栋楼的高低区平衡阀进行了改造，今年供热效果大大改善。”房地产开发公司滨河苑管理站站长李太生说。

今年是公司采暖收费标准与政府制定的收费标准全面接轨的一年，也是“三供一业”移交的关键时期。为了保证供暖效果，房地产开发公司采取多种措施想方设法力保供暖设施“零故障”。李太生提到的管理站牵头对供热设施进行维修及抢修，就是房地产开发公司今年供热维护方式的一种全新尝试。他们以属地管理站为维（检）修的主体单位，强化属地单位的主体责任。对能动工段与各管理站维修管辖界限明确划分。管理站属地区域内发生供热故障，第一时间按职责界线划分通知相关人员到现场进行维修，同时反馈客服中心。

房地产开发公司维保动力室主任梁凌说：“在能源动力总厂和城北热力公司的大力支持下，房地产开发公司从讲政治、保民生的高度出发，对供热工作进行总体策划和组织，成立专业工作小组，根据热源厂、热力公司的运行参数，及时调整设施运行状态，坚持做到日研判日总结日汇报，确保供热效果。”

梁凌也提醒广大住户，今后遇到暖气不热等问题应先联系管理站，不要盲目操作，大量放水会导致管网不断注水，反而影响温度上升，从而造成恶性循环，影响整个小区的供暖效果。