在尖草坪北部地区的太钢宿舍，经常能够看到一位身着老式军装的忙碌身影，他就是太钢矿业公司内退职工冯瑞文同志。他今年61岁，是一名复员到太钢工作的退伍军人，在多年工作中，始终保持着军人的本色，助人为乐、无私奉献。他内退以后主动提出加入太钢为老服务的队伍，自费印制了名片，向老同志发放，方便老同志需要服务时联系。他向大家这样介绍自己，我之前是退伍兵，现在依然是老同志的“勤务兵”。

作为一名为老服务的“勤务兵”，协助离退部尖北管理所更好地服务离退休内退职工，他始终认为是一件十分光荣的事情。

服务中，他对老同志提出的要求和问题，总是通过耐心和细心的方法与其交心、拉家常，把对老同志的关心和照顾体现在每一项服务中，让老同志时刻感受到温暖和关怀是实实在在的。

有一名退休职工叫杨国宏，由于家庭的种种原因不得不把自己太钢的住房卖掉住到了大东关南巷。在杨国宏生病期间，他总是抽空前去探望、安慰，当听到杨国宏去世的消息，连夜前往家中慰问家属并安排后事，同时协助家属处理善后，在场的邻居和外单位的同志都以为他是亲戚，一打听才知道他是太钢离退部协管员。大家说，太钢领导对老同志真好啊，老同志去世安排得如此周到，服务如此热心，还是生活在太钢的老同志幸福。这样的事例很多很多，他从2007年5月至今，协助办理善后服务达1500余次。

冯瑞文工作认真负责，记得一位老人在北京病逝了，家属打来电话，他亲自带车去车站接回家属和逝世职工的骨灰，安排善后，一切做得井井有条，家属满意得直夸太钢好，太钢对离世人员的服务好，太钢用的人好。

冯瑞文干什么事情都是一路小跑。在帮助一位90多岁老人家属圆满处理完后事后，老人的儿子感动地流着泪说，冯师傅就是一个天使，他的到来给了我们温暖和力量，他不是亲人，但胜似亲人，并发自内心地竖起了大拇指。

他是老同志的知心朋友，把老同志的生活冷暖放在心上。他的话老同志喜欢听。这也是他思想工作的技巧，他很会给老同志说理，既讲道理，也给老同志说俗语。经常把有怨气的老同志几句话就说得笑起来，经常解决老同志的生活烦恼。

他自封敬老使者，在自己的服务名片上郑重承诺：关爱老人、服务老人是我的追求，如果您老有疑惑的问题需要解答，您老在生活上有困难需要帮助，您老精神不愉快需要开心，您老有心里话想对我说，请拨打敬老热线：2134663，13099095459。这张很有特色的名片，他平时总是随身携带几张，遇到需要帮助的老人，他就让老人拿好，有事给他打电话。现在尖北地区一说冯瑞文，很多老年人都有他的电话，他的电话就是老同志的热线，他的脚步随着电话铃声天天忙碌不停，看到他的忙碌身影，老同志都会问一声：“小冯又去谁家啊，别急，注意自己的身体，这也是老同志对他的关心”。可他总是玩笑地说：“师傅，没事，你们是我的领导，我是你们的‘勤务兵’”。很多人忌讳与死亡有关的事情，为非亲非故者送行，很多人不愿意去做，冯瑞文却几乎天天与此打交道，而且一干就是10年，不仅赢得了口碑，也赢得了尊重。他的无私奉献、乐于助人，既体现了他的崇高品德，同时也实现了他朴实无华的“勤务兵”承诺。（下转第四版）

冯瑞文原太钢日报编辑、太钢矿业编辑，是企业新闻战线的一名老兵。退休后，他不顾个人年事渐高，热心帮助身边需要买菜、就医的老人，坚持为老服务，曾获评年度感动太钢人物。图为冯瑞文帮助生病的孤寡老人（右）。图片由离退部提供