■通讯员李淑红报道

本报讯如何提高为老服务质量，不断提高为老服务满意度，是离退部全体员工共同努力的方向。新常态下，离退部全体职工以饱满的政治热情、高昂的精神状态、扎实的工作作风投入到为老服务工作中，用“乐于奉献、亲情服务”的实际行动，全力在拓宽服务渠道、创新服务内容等方面创造新的业绩。

离退部服务管理的对象是5万余名离退休内退职工及家属。多年来，离退部始终坚持以“视老同志如父母”的服务理念，努力践行“内化于心、外化于行、固化于制、优化于新”的工作方针，在管理中实现服务，在服务中实施管理。采用“亲情关爱法”，依托全覆盖的为老服务网络，深入到生活困难老同志和特殊群体中，成立“包保小组”和开展“一帮一”结对子等多种形式进行积极帮扶、疏导和调处，做好一人一事的思想政治工作；充分发挥太钢老年党校作用，满足老同志、老党员日益增长的学习愿望，进一步提升太钢老年大学办学品质；加强对生活困难老同志的关心帮扶，坚持开展“平时加三节”“金秋助学”等送温暖活动，及时救助需要帮助的每一位离退休内退职工；适应新形势，做好长远规划，在深入学习调研的基础上，延伸为老服务内容，探索社企对接、资源共享的为老服务新模式，进一步创新为老服务内容；以“凝心聚力、创新服务，提升为老服务满意度”为内容，“三严三实”专题教育活动为载体，深入开展创建“学习型、服务型、创新型”为主要内容的“三型科所”竞赛活动，提升为老服务品质，树立良好的窗口形象，构建和谐稳定的离退休内退职工队伍，为公司稳定发展提供坚强保证。