殷向春

近年来，随着安全规章制度的不断完善，安全生产管理水平已提升到一个全新的高度，安全检查、监督处罚机制日趋完善，“珍爱生命，我要安全”成为广大员工的共识和行为准则。但是，在日常检查中，也常常会遇到这样的现象，一些职工明明违章了，安全管理人员对其进行处罚时，个别职工和班组长会站出来为其说情，归纳起来也就是该职工一贯表现不错、努力肯干，这样做也是万不得已之类的一些话。

众所周知，一起安全事故的发生所造成的经济损失，往往是避免这起事故发生所须安全投入的十倍、百倍，甚至成千上万倍，这就需要我们严格按标准和规范进行作业，管理人员发现违章行为要及时制止和处罚，以维持良好的安全秩序，保证长周期安全发展态

势，不能对违章行为听之任之、放任不管，无原则地讲交情、讲人情，不能把“人情化”等同于“人性化”。人性化安全管理，是既能使安全管理者身心得到解放，又能让被管理者主动接受或自觉遵守的一种科学的、现代化的安全管理模式。人性化管理的核心是理解人、尊重人和关心人，即通过思想教育、理解引导、认同关爱等科学的管理方式，及时化解管理者与被管理者的矛盾，增强被管理者的安全意识，激发其遵章守纪的自觉性。安全管理不能简单粗暴、以罚代管或以威代教，让被管理者虽接受了处理但口服心不服，想各种点子应付安全检查。这样，不利于管理制度的落实。

因此，安全管理要在严格制度约束的同时，认真揣摩职工的心理需求，用关爱的语言动之以情、晓之以理。尤其是对维检修职工和外协职工，不能光讲大道理，进行一味的批评指责，而是要从对方的角度去考虑问题，对违章行为追根溯源，真正从根本上解决问题。要善于利用“五必谈、五必访”“过五关”培训等手段，让安全管理效果事半功倍。人性化管理不是人情化管理，人性化管理是在具体管理活动中，尊重被管理者，在严格纪律约束的同时体现以人为本，而人情化则是无原则地讲交情、讲人情，是安全管理的大忌。人性化管理不等于人情化管理，更不是好人主义，而是严中有爱，严中有情，通过狠刹现场“三违”，硬起手腕来抓安全，使职工切实感受到严格后面的关爱，无情背后的真情，以此不断提高大家的安全防范意识，筑起企业牢固的安全防线。