本报讯(通讯员王新龙宋建轻)
房地产开发公司单身管理服务站是一个面向青年职工的服务站点,为了把工作做得更加贴近年轻人的习惯,满足年轻人的需求,及时为他们解决实际问题,他们专门搭建了一个微信服务平台。
“单身职工微信群”平台投入使用以来,深受单身住户的欢迎,服务人员与单身住户的沟通更快捷了,服务工作效率得到了大幅度的提高。
这一形式很快得到该公司领导的充分肯定。目前,单身管理服务站通过“微信群”平台,已完成报修受理多起,及时解答住户实际问题。在维修方面,他们始终坚持早发现、早受理、早处理的原则,为单身住户提供高效快捷的维修服务,确保当天报修,当天解决处理。在水电供应方面,除平时认真巡检外,如遇特殊情况或紧急事件提前告知,让单身住户第一时间知晓通知内容,提前做好准备,做到了早通知、早知道、早准备,确保消息的实效性和有效性。
通过建立微信群,不仅提高了工作效率,得到了单身住户的认可,而且更加拉近了管理人员和单身住户之间的关系,同时也让单身住户感受到大家园的温馨。