■通讯员刘兰娥

时光荏苒，如白驹过隙，弹指一挥间，总医院临床支持服务中心已成立四年有余，这个团队也不断扩展壮大，人数由最初的四五十人发展到如今的百余人，而我作为这个团队的一名临床助理也已逾四年，我们与这个团队一起成长，一起收获，一起快乐着彼此的快乐，一起感受着彼此的感受，我们息息相关，同时也与这身紫衣有了很深的情结。

这是一个热情服务、耐心体贴的团队。面对来院就诊的患者及家属，每位员工都是笑脸相迎，嘘寒问暖，无形中消除了患者心中的恐惧感，以及对于医院的隔阂感，增加了对医院的信任。看到患者不舒服时送上的周到的问候，入微的按摩、拍背、捶腿等一系列的关怀动作，更是令患者感到如家的温暖，如亲人的贴心。经常可以听到患者之间、家属之间的谈话：“人家这些紫衣工作人员可好了，有了人家，能减轻咱们的不少负担，而且还省得咱们到处跑冤枉路，最主要的是人家态度好。”

这也是一个吃苦耐劳、任劳任怨的团队。作为一名临床助理，每天面对的都是一些琐碎的、繁杂的工作，走路快是最基本的要求，曾有不少患者家属与我们笑谈：“你们这工作可需要能吃苦了，别的不说，单就每天你们所走的路，毫不夸张地说足够从尖草坪到大南门走个来回。而且从一上班就不见你们能坐下来休息，实在辛苦了。”确实，从事我们这份工作，是一定要做好吃苦准备的。尽管如此，我们每位员工依然是兢兢业业，听从安排，哪里需要去哪里，且人人都毫无怨言。

这还是一个责任心强的团队。临调组早晨收标本要认真核对各个标本，以求将不同的标本及时地送到不同的检查窗口，保证化验结果及时反馈回各个临床科室；药品组的员工要一一核实药品的品名、数目，争取将各种药品及时送达各个科室，保证医护人员的及时用药；陪检组的员工更是要与临床科室的医生、护士及时了解患者的情况，以保证患者的各项检查及时完成，同时将各项报告及时送达各医护人员手中，而且还需保证患者检查途中的安全，将患者平安带出，再将患者平安送回，交接给医护人员……所有这些都需要我们每位员工有高度的责任心。

我们的团队如今在周风华老师的带领下正在逐步走向完善，相信只要我们坚持“以患者为中心”、以“您的需求就是我的工作”为宗旨，我们的工作将会越做越好，我们的团队也会越来越优秀。