(上接第一版）从2016年起，作

为一项职工福利公司开始对全员实行体检，每年大概五六万人，体检人数多、体检套餐复杂也是前所未有的。好多制度和规定还需要进一步完善，存在不能实现电子签名等问题。针对这些问题，王旭红首先对职业健康体检的流程进行了优化，通过走访学习招标采购启用了体检软件。为了改善体检环境，组织医护人员清理卫生死角、进行了体检医护人员的礼仪培训、更换服装、制定了相关一系列体检制度。当得知职业病诊断医师短缺现状，她就自己参加培训并取得资格证书，体检中心无耳鼻喉科医师她亲自上阵负责纯音听力的报告签字。同时，了解到太钢职工体检率每年下降的情况后，她又组织大家通过打电话、发短信及利用新闻媒体进行广泛宣传，并在尖草坪院区、23社区、27社区等增设体检单元，使体检人数较上年有了明显上升。

为努力实现公司提出的健康体检全覆盖目标，她又和她的团队，带着医疗设备上矿山、下社区，2018年共完成体检服务81021人次。其中，65岁以上老年人4000人次。在圆满完成年度职工体检任务基础上，他们又积极拓展对外业务，2018年对外服务增加5000人次，在服务社会大众的同时，有效提升了太钢体检中心的影响力。同时，为进一步提高体检质量，体检中心从医疗专业出发不断完善体检套餐设计，增加了胸部低剂量CT筛查肺小结节、妇科宫颈癌筛查、消化道早癌筛查等服务项目，全年共提前诊断出恶性肿瘤33例，真正起到了健康体检早发现、早干预、早治疗，把公司的关怀落到了实处。

在高质量完成公司体检服务基础上，王旭红和她的团队成员又一起探索新的服务模式，从健康体检向健康管理延伸。积极开展健康咨询、体检回访服务，有针对性地对单位、特殊人群进行健康知识普及。当职工们学习了解健康知识后，主动来体检中心进行体检并约她去讲课的也越来越多了……

用心用情为客户服务，携手共向健康出发，一直是体检中心秉承的服务理念。2018年体检中心全年上门为社区、矿山、本部单位开展健康讲座15次，重大阳性回访率达到100％，受到了职工群众的广泛好评，服务满意度达95％以上。