(上接第一版)在这期间,还要应对各路客户打来的上百通的电话,这一切忙完已是晚上八点,崔拴羊来到医院输液。只有这时他才能想起被病痛折磨的疲惫身躯。第二天早上八点,崔栓羊又准时来到办公室,今天他还要继续报计划、对票、发货、跑五个工地,以及应对一个又一个客户的电话和突发状况……
江苏南通二建集团有限公司是一家在国内有影响力的大型建筑集团。要与这样的公司合作,没有过硬的品质和服务是行不通的。打入供货商序列就十分艰难,维系客户更是让崔栓羊操碎了心。2018年的五一放假期间,深夜的一通电话吵醒了睡梦中的崔栓羊,由于客户的原因,在产品预定的过程中,规格告知有误,导致送至工地的产品不能使用,如果停工,损失很大,客户很是发愁。崔拴羊了解到情况后,主动协调,积极沟通周边的工地,第一时间为客户解决了难题。
6月份,进入建筑旺季,市场大量缺货,客户一天几通电话催促他想办法,为此崔拴羊深入到各个建筑工地进行调研,了解客户的日需求量,进而制定详细的供货计划,实现了客户利益最大化。在这件事之后,客户由衷感叹道:“太钢不仅产品好,服务更好,买太钢的产品,放心!”在2018年南通二建集团有限公司的年会现场,项目经理黄总紧紧地握住崔拴羊的手,感叹道:“合作了这么多供应商,太钢是我们最真诚的合作伙伴,今年,这个”诚信供应商“的牌子一定要颁发给你们,名至实归!小崔,谢谢你!”
在崔栓羊住院期间,他的业务也是照常运行,销售业绩一点也没落下,他爱人对我们说道:
“这么多年了,看他一直在外面操劳,我也挺心疼的。刚知道他得病的时候,医生要求住院治疗,他不听,后来好不容易劝他住了院,躺在床上输液,电话还是不断,我想让他休息就直接给摁了,这下惹急了他,冲着我就嚷嚷起来,这是我的客户、我辛辛苦苦维系的客户,你不尊重我的客户……我拗不过他只能是帮着他报计划、沟通客户、检点发货、查询账款啥的……不说了,现在想想还有些心酸。”
这就是崔栓羊,一位普通的营销员,他能主动深入工地现场,向施工技术人员详细介绍产品性能的特点。他能每天把材料员所报产品计划及时准确送到工地,他能每天与收料员核对各种销售信息,沟通及时,在第一时间把信息反馈给客户,保证了客户施工的正常有序。正是他这种敬业精神和吃苦耐劳的品质打动了客户,客户也愿意和这样的人合作。
一个公司品牌的树立,并不是简单的一个广告,几单生意就能完成的,常年不懈的营销、品质、服务等都是关键因素。崔拴羊同志以真诚为本,以信誉取胜,成功地搭建了客户和公司交流合作、达成共赢的平台,为公司的品牌树立、全面发展贡献了自己的力量,让我们为他点赞!