硅钢部
我国硅钢工业历经60年的发展,硅钢的“钢中艺术品”形象逐渐失去光环,已从供不应求、品种缺乏转变为供大于求、产能过剩的
状态。面对竞争日益激烈的市场环境,营销中心硅钢部的营销人员不断深挖硅钢客户需求,提升专业化服务质量,以服务求增值,以服务增强客户的依赖度。
面对客户越来越多的个性化需求,营销中心硅钢部一方面及时反馈客户使用信息,联合技术、生产部门与用户进行硅钢的联合研制与品种开发,增加客户对产品技术的依赖度;另一方面与技术及生产单位人员组成综合团队开发、服务客户;针对客户生产工艺特点,提供太钢硅钢产品的使用指导,为客户解决使用材料中遇到的技术问题;利用短信、企业微信等平台,及时将价格和政策的变化通知用户,增强信息透明度,及时通报信息,不断缩短太钢与客户间的距离,增加客户对太钢的亲切感和关注度。
营销中心硅钢部的营销人员一致认为:客户的个性化需求,并非都是技术上的高、精、尖产品,往往很多都是“大路货”,营销工作就是要深入市场,针对细化的市场需求,利用技术、生产、营销的综合团队对产品微调,引导、设计出最为适宜客户实际需求的产品和服务。
深挖硅钢客户需求,不断提升专业化服务质量,营销中心硅钢部的营销人员恪尽职守,以创造性的工作,为太钢高质量发展添砖加瓦。