炼钢二厂用“三心”做好信访反馈工作图片新闻强化制度执行抓细抓实计生工作图片 新闻身边的好人好事图片新闻
第03版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第11672期:第03版 本期出版日期:2019-12-25

炼钢二厂用“三心”做好信访反馈工作

语音播报: 语音播报

本报讯(通讯员 柯敏)“谢

谢你们,为了向我反馈,还劳烦你们到作业区来……”炼钢二厂职工张某这样说道。原来,张某之前因个人退休问题向组织进行反映,厂纪委对他反映的问题已经调查结束,因其工作繁忙,无法到厂机关接受反馈,该厂纪委工作人员便前往其工作岗位向其当面进行反馈。

炼钢二厂纪委积极强化信访举报工作职责,坚持用“三心”做好信访举报反馈工作。真心感受职工迫切,向职工反馈时,以平易近人的语气向其反馈,切实站在反映人角度思考问题,不能到厂机关当面反馈的,上门进行反馈;不能面对面反馈的,进行电话反馈,做到实名举报必反馈。耐心安抚职工情绪,有些职工对反馈结果有异议,便情绪激动、语气加重,面对这种情况,进行耐心安抚,用“一张笑脸、一把椅子、一杯热茶”,让职工有气而来,满意而归。细心进行政策解读,职工对调查结果有异议,往往由于无法理解政策制度或解读政策有偏差,反馈时做到帮助反映人理解政策要义,以争取反馈满意。

今年以来,炼钢二厂纪委对受理的职工信访举报问题,全部及时进行了处理和反馈,相关职工均得到了满意的答复。

  
                     

 新闻评论0
 新闻评论0
友情链接

Copyright © 2011 太钢智慧全媒体数字报 Corporation, All Rights Reserved  
地址:山西省太原市解放北路83号   邮编:030003  电话:0351-2134396  传真:0351-2134396