文│程文生

“天地有大美而不言”，这是辽阔天地的格局；“海纳百川，有容乃大”“壁立千仞，无欲则刚”，这是高山大海的格局；“心有所信，方能行远”“我将无我，不负人民”，这是共产党人的格局。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。时代的使命，路径的抉择，号角已吹响，箭已在弦上。习总书记一直关注着山西，在时隔三年后再次视察山西时，他郑重嘱托，山西要“在转型发展上率先蹚出一条新路来”。这是时代赋予山西新的使命，是时代赋予太钢新的机遇，我们责无旁贷。

千里之行，始于足下。七十余载，风雨兼程，从站起来到富起来，从富起来到强起来，中华民族傲然屹立于世界民族之林。我们已经昂首进入一个新的时代，中华民族伟大复兴的中国梦召唤着我们；我们已经阔步抵达一个新的起点，转型发展的号角在三晋大地回响；我们内心承载着一个新的希望，总书记的嘱托如洪钟大吕，振聋发聩，催人奋进。

忆往昔，峥嵘岁月稠。每一个营销客服人背后都有一段默默付出的感人故事。疫情之下，不畏险阻，主任带队，深入终端，以心换心，三冬也暖；服务热线，首问负责，微笑应答，春风化雨，日复一日，恪守初心；异议人员，区域深耕，细心查实，耐心解释，诚心待客，爱心奉献；一岗多能，相互补位，和衷共济，万众一心，客户满意，不二追求。

看今朝，前路竞风流。唯改革者进，唯创新者强，唯奋斗者胜。总书记不辞劳苦，视察山西，考察太钢，对山西寄予厚望，对太钢提出希望，总书记的嘱托必将成为我们砥砺前行的新动力。营销客服人，定要牢记总书记嘱托，率先蹚出客户服务新路。

有思路，处处通罗马。牢记嘱托，蹚出新路，呼唤新思路。因循守旧是危险的，对手往往不是貌似强大的他人，正是畏葸不前的自己。新的思路，新的自我，新的梦想，新的未来。明天的你，将感谢今天创新的自己。

寻理由，不如觅方法。牢记嘱托，蹚出新路，亟待新方法。线上线下，营销制造，工序衔接，快捷流畅，全方位服务，一切为客户，铸造品牌，引领行业。明天的你，将感谢今天智慧的自己。

语千言，难比一作为。牢记嘱托，蹚出新路，重在新作为。突出要点，不惧难点，主动出击，灵活应对，立足岗位，放眼全局，提升服务层次，风景这边独好。明天的你，将感谢今天拼搏的自己。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。形势逼人，时不我待。营销客服人，在行动。牢记嘱托，开动机器，迎难而上，披荆斩棘，决胜终端，紧扣市场，我将无我，不负重托，蹚出新路，再显身手。