牛志刚

我们知道，一个优质品牌的诞生绝非偶然，一定是其良好的产品质量和服务质量在消费者心中长期的积淀。“冰冻三尺，非一日之寒”，翻开世界500强企业的发展史，每一家都是凭借优秀的产品质量和服务质量打造出它的品牌形象。可见，任何企业若想在强手如林的同行中立足，不讲求质量、注重信誉，是不会有长远发展的。美国一位企业家曾说过“倒了牌子的商品，想东山再起，如同下了台的总统期冀重返白宫一样，绝无可能”。

许多企业，为了追求更快的成长速度，忽略了质量和品质，以速度换市场，以廉价换份额。在全球制造业的进程中，不乏有因为一款产品质量的失误，而对整个品牌形象造成毁灭性打击的例子，比如三星Note7手机电池爆炸事件，让三星品牌遭受了难以估量的巨大打击，因为一款手机产品质量问题，带给三星电子的不只是营收的下降和市场份额的丢失。更重要的是，这一事件带给全球消费者对于三星品牌的信任缺失，在之后的几年都难以恢复。这个案例为我们的品牌和产品质量观念敲响了警钟。因此，一个企业产品和服务质量的优劣，是真真正正关系着企业生死存亡的大问题。企业要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。为用户提交合格的、有质量保障的产品，应是我们做企业、做产品的基本底线。只有质量好了，营销人员才能挺直腰杆去抓订单，我们的企业才能受到客户的认可与尊重，太钢不锈品牌才能在激烈的市场竞争中永立潮头。让我们从细节抓起，以质量事故为镜鉴，以产品质量为生命，以高度的责任心、事业心去狠抓产品质量，真正为用户提供一流的产品和服务。