本报讯（记者薛华通讯员张伟）为进一步树立服务理念，提升服务质量，塑造保卫部优质服务形象，近日保卫部护卫支队按照“四严”工作要求，推出优质服务便民措施，并进行常态化管理。

护卫支队要求护卫人员在执勤过程中要文明执勤，规范使用文明礼貌用语，严禁发生冷硬推横行为，无论对错，严禁同职工、客户发生言语、肢体冲突。私家车辆出厂采用不定时抽查方式，减少职工车辆检查频次，检查时开关车门、后备厢要轻拉、轻关、轻放。车辆堵塞时要及时疏导，确保私家车辆有序进出厂门。提、送货车辆进厂做到随到随进，对于新系统运行初期存在的问题及时解答或联系相关单位解决，同时公布各厂门服务电话，让客户快进快出，少跑冤枉路。增加现场核验权限，对于品种多、数量大、不易清点的物资和机具，使用单位可到厂门申请去现场核验，一些无法在厂门核验的，出门单位也可到厂门申请现场核验。减少审批环节，对于票物不符事件，授权厂门请示卡权限，出门单位不需到支队审批，持情况说明到厂门领取请示卡后到保卫部审批。进、出物资需现场核验的，厂门人员不足，支队可安排物资督察大队人员到现场进行核验。通过温馨提示牌、现场告知等方式对新进太钢的货运、施工机具车主告知送提货出入厂门流程须知，避免因程序不熟造成客户后期频繁跑手续的问题。

护卫支队表示，保卫太钢物资安全、人车出入有序是护卫人员应尽的职责，要合理调整检查频次，以不制造拥堵为前提，针对重点人员进行重点关注和检查，提升服务意识，针对单位需求，增加现场核验频次，大幅减少厂门检查停留时间，保证物流通畅，树立太钢优质服务形象。