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第11977期:第03版 本期出版日期:2021-01-14

尖山铁矿生活服务部转变服务理念保障职工后勤

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本报讯(通讯员郭旭壮 郎维华)近年来,尖山铁矿围绕全面落实高质量发展的总要求,适应新形势,转变服务理念,不断树立市场化意识,拓展服务渠道,提升服务质量,保障职工后勤。

开发新品种,提高职工就餐满意度。创新是发展的动力,有创新才能进步。生活服务部以满足生产单位一线岗位职工身体营养需求为主线,多渠道开展研发与创新饭菜品种。利用每月例会,现场征集班组长、业务人员近期常吃的菜品、在饭店吃饭感觉好吃的菜品,选择1到2种,安排食堂本月内推出。同时,将新菜品纳入经济责任制,形成长效激励机制。今年以来,三个食堂共推出新品种52个,极大提高了职工对工间餐的满意度。

持续推进“双创”,拓展经营渠道。“双创”是企业改革发展与职工创业创新的需要,通过搭建职工转岗创业平台,能够扬管理技能之长,避年龄体能之短,释放人力资源潜能。生活部作为后勤保障部门,岗位以服务、值守为主,积极稳妥地推进“双创”工作,组织职工学习讨论《太原钢铁(集团)有限公司关于职工转岗创业的管理办法》,引导职工转变思想观念,以班组为单元模拟市场化运营,测算收支费用。依托现有资源,制定“双创”方案,通过内部整合,开展多元化运行模式。

以家长满意为目标,提高服务质量。幼儿园在提升教学水平的同时,以家长满意为宗旨,加强教职工职业道德建设,树立优质服务意识,狠抓管理,注重教育,从细节上提高服务质量,教职工树立了高度的责任心和使命感,形成了良好融洽的教师与家长间及同事间关系氛围。同时,不断开发幼儿园环境的“隐形教育”作用,自主承担园内环卫绿化、卫生保洁工作,并对幼儿园外墙进行大型彩绘,为孩子们提供安全、健康、有教育价值的环境。将“一切为了孩子,一切方便家长”这一宗旨落到实处。

通过一系列措施的有效执行,充分保障了职工的后勤,使广大职工能全身心投入到工作中去,为尖山铁矿的可持续发展起到了积极的促进作用。

  
                     

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