文│姜德全

带着新的身份，肩负着新的使命，我们向前出发了！

蓦然回首，一个凝聚有八十六年底蕴的太钢正在以一个崭新的姿态跃入人们的视野。如何让客户更满意，如何让我们的服务更加完善，也成为全体客户服务人员最先面对的问题。

新形势，新挑战，新高度，新视野，太钢的客户服务中心人员站在新起点，整装出发了！

客户服务中心针对性组织了党史的教育，让大家在学习党史中谈感想，谈想法，提建议。从百年党史中汲取前行的力量，借助开展党史学习的契机，回应服务过程中的难点和困惑，回答中国共产党为什么能经久不衰、马克思主义为什么能深入人心。以此来鼓舞大家迈进新的征程、走向新时代的精气神。

欲知大道，必先为史，欲行征途，以史为鉴，历史是最好的教科书，也是最好的清新剂。回首党的历程，每个故事，每个情节，都是一次难忘的体悟，在兜兜转转中触及心灵深处从未抵达的绿洲；每个时点，每个注脚，都是一次深刻的升华，在乘风破浪中开辟起伏盛衰越走越宽的光明。

在加入中国宝武大家庭之前，太钢客户服务人员始终将宝武集团作为自己的标杆，努力学习，对标找差。现如今，我们也成为这个大家庭中的一员，平台的提高也使得服务客户体系的提升更加刻不容缓。如何在这次改革中不掉队，不落伍，全体客户服务人员争先恐后，各抒己见，决心一定在这个新的改革时点上开好头，推出让客户满意的服务。

千里之行始于足下，出发意味着新的开始，承载着新的挑战，同时也孕育着新的收获。千帆竞发春潮涌，百舸争流正逢时。太钢已成为中国定武大家庭的成员，拆开了历史发展新的篇章，站在新的起点，开启了新的征程。每个太钢客户服务人员都在秉持着“让客户满意”的宗旨，把握当下，为把太钢建设成为全球不锈钢业引领者贡献属于自己的一分力量。