本报记者王旭宏

关注职工情绪，呵护职工身心健康，解决职工心理矛盾，持续推进安全工作向纵深开展，是太钢开展《员工心理援助计划》（EAP）的初心和使命。实施《员工心理援助计划》以来，太钢通过构建“三三三”工作体系，即：设立观察员、疏导员、专员三个工作层级网络；搭建关爱小屋、网上在线服务、健康理念植入三个平台；创建专业人才培养、日常工作运行、组织资源保障三个机制，形成自上而下“全覆盖、网格化”的日常心理援助系统，全力为职工提供本土化、专业化、普惠化的心理援助服务，在增强职工心理资本，提升职工工作绩效，推进企业安全生产等方面发挥了重要作用。

“小屋”里的心灵小憩

一个星期天，太钢EAP（员工心理援助计划）工作组专员、援助项目开发负责人、太钢营销中心关爱小屋专员张培俊像往常一样来到关爱小屋，对前来关爱小屋的职工进行心理压力测试和心理疏导。此时的关爱小屋内，有的职工在看报读书，有的在听音乐和观影放松，有的在喝茶聊天，有的正进行体能锻炼，还有的在接受心理服务辅导……一片温馨祥和景象。张培俊本职工作是太钢的一名营销人员，但同时也是国家二级心理咨询师、绘画分析师、危机干预师、行为训练师。除了本职工作外，他还负责对太钢各单位心理观察员、辅导员进行相关业务培训、组织开展“雨中人绘画测试压力”、“我的情绪我做主”、“亲子共画、绘画识心”等系列主题绘画心理分析沙龙活动，业余时间忙碌而充实。他说：“太钢实施《员工心理援助计划》以来，随着职工心理辅导和服务制度体系的逐步完善，关爱小屋作为为职工提供心理服务的载体发挥了重要作用。关爱小屋集‘心理测评、心理减压、心理咨询’为一体，引进心理测评系统和压力与情绪管理系统，配备了与心理健康、心理辅导相关的硬件设施和专业辅导人员，把绘画心理分析作为特殊人群压力筛查的辅助手段，实现准确筛查及时疏导，旨在为职工提供身体和心理的双重关爱，这一目的基本达到了。”正在进行心理压力测试的营销中心职工高福生在接受采访中说：“自从单位的关爱小屋投运，他和许多职工就成了这里的常客，这里真的是身体和心灵放松的好地方！”

据了解，太钢目前已投用23个“关爱小屋”，服务范围基本实现全覆盖，这些设施配备齐全，运作服务有力的关爱小屋投入运行以来，已累计服务职工达2.5万余人次，受到职工群众的普遍欢迎，前来“小屋”小憩成为许多职工的业余首选。

重点关注有的放矢太钢将职工个人情感问题、家庭矛盾、子女就学、购房、看病、生活成本较高、工作不顺心、薪酬达不到预期等造成的心理问题纳入EAP工作服务内容，对困难群体、单亲家庭、离婚家庭、司机、关键作业岗位职工等特殊群体实施重点关注，建立EAP重点人员关注台账，台账对职工姓名、年龄、所在班组、有何种疾病、不良嗜好、关注内容、责任人、采取措施等都有明确的记录。根据各单位、各群体的需要，针对性开展咨询和心理辅导，切实增强特殊群体人员的心理健康意识和自我调适能力。

太钢尖山铁矿成品动力部主泵作业区武慧刚师傅是从护矿队转岗过来的，由于自己年龄偏大，现岗位与原岗位作业差别明显，转岗后相当一段时间很不适应，心理压力大，时有心悸失眠。矿部、作业区、班组将他作为重点关注对象，进行帮扶，内容涉及岗位操作技能、安全防护、生活、思想、心理健康等多方面，使他感受到集体工友的关爱，逐步走出了恐惧、自卑，脸上多了笑容，完全胜任了岗位，融入了集体，还发挥出自己在原岗位现场整治的特长，使班组面貌焕然一新，受到了工友的肯定。

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