信自公司自动化事业部研发三室负责太钢公司机关、各二级单位的办公设备维修、工业设备维修、变频维修等。党史学习教育开展以来，研发三室全体人员认真践行初心使命，用实际行动满足客户需求，有效地提升了服务品质。

6月29日下午，太钢制造部计量作业区急需备份两台备用机，怎么也装不好，向自动化事业部研发三室求助。接到用户的电话后，研发三室王全海感觉到问题的重要性，立即向室主任报告，了解情况后室主任亲自带头指导维修。

太钢制造部计量作业区负责全公司进厂出厂物质计量，共有远程计量在线运行计算机40多台，各种备用机十几台以及各种皮带称、轨道衡、汽车衡等，24小时运行，一刻也不能停。

王全海先是详细了解了装不好的原因，凭借着自己多年的电器维修经验，确定第一台设备是个软故障。经过仔细的分析，他立即作出判断，问题顺利排除。但另一台就麻烦了，没有想象的顺利，检测硬件也没有问题，反复几次，用户也十分着急。经过仔细分析，王全海还是觉得硬件有问题，更换后机器正常启动，反复测试故障没有出现，用户高高兴兴地搬着主机离开，对王全海称赞不已。

无论是以前当焊工、维修空调、还是维护门禁或现在的办公设备维修。王全海觉得，作为一个普普通通的工人，就应该脚踏实地，一步一个脚印的用心工作。一切为用户着想，做一个好工人，认认真真做事，勤勤恳恳做人，为企业发展贡献自己的一份力量。

（信自公司自动化事业部）