王帆

金秋九月，我们迎来了全国质量月，这是一个收获的季节，而九月也是一个评比的好时节，人们会坐在家门口讨论今年谁家的收成好、哪家的质量好。在企业中，每年都会由于某些职工的一时疏忽给自己和企业造

成损失。看着以往的一件件质量事故，在为这些责任者扼腕痛惜的同时，也对“质量”这个老话题有了新的认识。

企业应该从三个方面考虑提升质量：让大家尽可能发挥自己的动力为企业奋力工作，保证职工都尽职尽责地保证产品质量，抓好每一道工序质量、保证产品整体质量。靠的是一份责任，是一种对岗位身份的认同感。有些人经常把责任二字挂在嘴边，但真的有了困难、有了问题，“责任”往往被他们抛之脑后。有些职工在作业前不确认设备条件，导致生产的产品质量不符要求，需要下工序额外进行处理，严重影响产品生产周期和美誉度。还有一些职工习惯于凭经验干事，不弄清用户要求就开始生产，也不愿意沟通交流操作技巧，导致工作时费时费力，这些现象都是因为责任心不够造成的。企业的发展离不开质量，更离不开员工的责任。尽管责任和质量是两个不同的概念，但他们是辩证统一的，没有责任就没有质量，责任心越强，产品质量就越好。

职工必须尽职尽责地保证产品质量，实现整体质量提升要从小目标入手，将目标分解细化并转化成为岗位职工可执行的措施，落实到每个员工的具体工作职责之中，激励大家从细微的工作做起，从自己做起。

抓好每一道工序质量，进而抓好产品整体质量。需要从强化全员质量责任意识、切实加强质量追究责任、正确处理好质量与产量、效益的关系三个方面入手。一些员工认为只要自己分内的事情就行，管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此，灌输质量责任意识非常有必要，要把复杂的理论通俗化，做到浅显易懂，符合岗位职工的口味；把隐性的质量问题控制措施显性化，让大家听得进、记得住、把握得了。对于人为的屡禁不止的质量问题必须抓好细节措施，多一道把关，对产生此类问题的班组和责任人除了考核外还要进行谈心谈话，并在一定范围内进行通报，让责任人真正红红脸、出出汗并改进。

质量是出击的箭，责任是发射的弓。只有弓的弹力无比，才能射出所向披靡的箭。不光是我们钢铁企业，各行各业都应该绷紧一根弦，张好一张弓，齐心协力射出质量强国、质量强企这支利箭。