本报讯（通讯员公冶

政荣）尖山铁矿践行“以人为本”核心价值观，健全机制、完善环节，着力解决职工工作生活中的实际困难，真正做到用心服务职工。

该矿畅通职工反映问题的诉求渠道，敞开大门、真心实意地倾听职工群众的意见和要求，让职工话有地方说、问题有地方反映。该矿要求各基层单位结合实际，鼓励职工愿提意见、敢提意见，把问题发现在早期，解决在基层，做到提的意见有人听、有人管、有人办，避免职工“气不顺”，影响安全生产和职工队伍稳定。

针对职工诉求多样化的特点，该矿建立适应新时代发展要求的职工诉求管理机制，经常审视已有机制在矿部发展中遇到的新问题，促使机制建设更加完善有效。各基层单位形成特色化定期倾听各方诉求的机制，发现新情况，解决新

问题，把机制内容落到实处，使之更好地为职工群众服务。

从问题导向入手，该矿坚持依靠职工群众，密切关注职工思想动态，尽最大能力解决职工关心关注的问题，收集整理职工意见建议，做好思想疏导和诉求信息反馈工作。同时充分吸纳职工诉求中的合理化部分，从中找到管理工作中的不足或失误，及时解决职工提出的各种问题，让各级组织真正成为职工信赖的大家庭。

该矿将解决处理好职工群众关注关心的问题，作为检验领导干部工作作风的一把标尺。构建面对问题基层单位要有“反映有渠道，落实有回音”的体系，充分发挥机制建设效能，维护职工利益，不断提升服务水平。