■刘敏

一道道质量难题，答案总是让人苦苦寻觅。在艰难的探索中，一条大路柳暗花明般呈现在眼前——六西格玛，这条通向破解质量难题的康庄大道，将质量的奥秘，如美丽的“香格里拉”般揭开了神秘的面纱……

六西格玛，这种以数据为基础，使参与其中者必须具备开放的推理思维，使质量改进过程摆脱低层次的凭经验办事。而以数据和事实为驱动的质量管理方法，让我们更加善于思辨，更注重团队的融合与协作，令我们的逻辑空间呈现突破、创新等多元化思路，让我们体验到先进的质量方法在质量改进工作中所发挥出的神奇力量，久之则食髓知味，难以舍弃。

六西格玛具有许多质量管理方法所无法取代的优势。

首先，它有着“海纳百川”的胸襟。一个六西格玛项目的完成必须依靠团队的力量。由全流程各专业关键人物组成的团队成员聚在一起，结合各自专业，共同讨论，拾遗补缺，不仅有助于完整、客观地找出各个质量因子，避免后续的分析改进工作“误入歧途”，同时“为了一个共同的目标走到一起来”的无边界合作使得团队中的每个人都以推进项目为唯一目的，无形之中消除了部门之间的壁垒。

六西格玛是追求完美的质量管理方法，因此过程环节务求尽善尽美，精益求精。如M阶段对测量系统的分析。如果测量系统不符合要求，则必须首先改进测量系统，在证明测量系统能够满足项目要求后，才能进行下一步的分析改进。准确性、精确性缺一不可。这种近乎“苛刻”的严格要求是使得目标高精度实现的基础。

而六西格玛的魅力还远不止于此。在进行项目攻关的过程中，所有团队成员思维会变得空前活跃，令项目推进过程中创新之光频频闪现，令质量改进的道路上处处涌动着思想碰撞的火花。

走近六西格玛，再也无惧山高水远，只要我们坚定地沿着它的道路前行。