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第10324期:第1版 本期出版日期:2015-05-18

速度与态度:赢得客户和市场

——型材厂求变图强系列报道之三

语音播报: 语音播报

■记者张晓鹏石鹰

在这个快鱼吃慢鱼的时代,响应速度至关重要。只有以高度的灵敏性,抓住稍纵即逝的机遇,才能在严酷的市场竞争中不断抢得先机。

型材厂之所以逐步走出困境,与其提高自身的市场响应速度密不可分。面对瞬息万变的市场,他们主动出击,在信息传递、技术服务、交货时间、满足用户个性化需求等方面迅速响应,变被动适应用户为主动引导市场,拿下一个又一个单子。

全员营销是市场竞争条件下许多优秀企业的一大法宝。如何将市场信息的传递效应发挥到极致,将市场中捕捉的信息层层传递到作业区和班组,让每一个人都能够感知市场、感知客户,让每一个人都成为“营销员”,型材厂着实下了一番功夫。

借鉴公司LHY(龙虎鹰)科技攻关团队的成功做法,型材厂激活全厂的人力资源,建立起了14个XLHY(型材龙虎鹰),这是一种小型、灵活、见效快的组织形式。在XLHY里,除了专业管理人员,还包括工艺技术人员、生产计划员、作业区的技术员和管理员,XLHY将各部门拉在一起,针对市场信息、质量改善、新品开发、工艺优化及设备改造等关键环节展开交流,大家在市场上捕捉到的信息通过这个平台得以分享,从厂领导到作业区人员,每个人都能对市场做到心中有数,准确地随着市场变化在各自工作中作出反应和调整,并能迅速分解成具体的生产作业计划,确保后续服务快速和正确跟进。

型材人深知,传递市场信息,提高响应速度,仅靠自身努力远远不够,必须依靠公司部门和相关工序,为型材厂快速反应市场、敏捷满足用户创造条件、提供支持。

记者了解到,没有特殊情况,每周四的下午两点,在型材厂都会有一个固定的产销研“通气会”,型材厂主动邀请制造与质量管理部、计财部、营销部、技术中心等部门和炼钢一厂、炼钢二厂等兄弟工序的专业人员参加。在会上,通过面对面地沟通,坯料、轧制、发运等各种矛盾和问题得到迅速解决,形成了良好的协同效应。

一季度,这样的型材产销研联动例会召开了10次,在沟通中,来自更高层面的市场信息快速进入厂里,厂里了解了公司的整体生产情况,从中也找准了自身定位;公司专业人员和兄弟工序为厂里把脉,使问题找得更快更准。这种联动和协同效应,自然而然又复制到了快速响应市场和客户当中。

(下转第二版)

  
                     

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