张文霞

“自从开展‘5S’管理以来，我们就与打扫卫生结下了不解之缘。‘5S’来了，我们打扫卫生；‘5S’又来了，我们又打扫卫生。开展‘5S’工作，我们就开始打扫卫生。”前几天，我在现场听到一位职工满腹牢骚地说。

针对职工的牢骚，我觉得有些道理有必要澄清。5S管理首先是提高人的素养，素养就是培养良好习惯，按规章制度办事，使职工在实施5S过程中建立自主管理观念，能自动自发地遵守规章制度，达到行为习惯化。

素养是5S的重心，其实也就是提高人的素质，提升人的品质，对职工进行教育培训，通过一些日常的行为训练，来提升全员的细节意识。例如：行为规范、文明办公、结点思考与总结、定置管理和定时管理等等，提高员工的5S管理意识，只有企业人员意识提高了，对5S管理的推行就可以更深入，取得更好的成效。而且，坚持力是任何一项管理活动有效进行的保障，5S管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效，促使企业健康快速地发展。

5S管理是企业精细化管理的法则，它为企业现代管理提供了一套全面系统的环境管理规范，不仅能使工作环境保持窗明几净和井然有序，更能不断提高工作质量和效率，更重要的是，还加强了公司内部的沟通，令员工树立积极进取的工作态度，具有自律精神，从而使业务蒸蒸日上，提升企业形象和竞争力。

精细化管理也是一种管理理念，它体现了对管理的完美追求，是严谨、认真、精益求精思想的贯彻。在贯彻推行精细化管理过程中，首先应树立空杯心态，就是要将心里的杯子倒空，每天都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。当然，空杯并不是抛弃成功的经验和失败的教训，而是要积累以往的经验教训，在精细化管理推行实施过程中不断总结，以积极的学习心态接纳新鲜事物。其次，精细化管理是永续精进的过程，它不仅仅是一次活动，而是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，是一种全员参与的管理方法，涉及各个部门、各个岗位，只有确保全员、全过程同步行动，才能确保推行顺畅，如果某一环节或某一步骤出现短板，均会影响到整个系统。精细化管理要求我们以精细化管理思想来指导自己的工作，全体员工要按照管理规范的要求，按岗位的要求，注重细节，把该做的细节全面做到，确保精细化管理在企业中长期持续运行。