■通讯员闫国娟报道

本报讯近日，钢企公司组织机关人员在冷轧硅钢厂冷连轧成品车间进行义务劳动，进一步转变机关工作作风，提升服务质量。

该公司第三金属制品厂承揽冷轧硅钢厂冷连轧钢卷的包装业务。该公司组织机关44名干部职工深入冷轧硅钢厂冷连轧成品库义务劳动，清洁硅钢卷、清理地面卫生，用辛勤劳动营造了整洁的现场环境。劳动中，该公司领导身先士卒、以身作则，在他们的带动下，全体人员积极参与到劳动中，大家不怕脏、不怕累，分工合作，干得热火朝天，现场变得干净整洁，尽管大家汗流浃背，但是每位职工都因劳动感到充实、快乐，脸上洋溢着灿烂的笑容。

近年来，该公司致力于转变机关的工作作风，努力构建服务型机关，每个星期三定期组织干部职工深入一线参加义务劳动，在劳动中磨练职工意志、凝聚企业发展正能量，取得了良好效果。目前，面临严峻的经济形势，该公司号召每个单位、每个部门、每位职工都要有新作为，转变工作作风，树立纯洁正确的劳动观，用劳动创造价值，为构建新常态下的竞争力努力拼搏。

五、工作方面

1.工作任务

工作任务通常指企业给员工的具体工作安排。清晰而具体的工作任务有利于员工更好发挥技能，提高工作效率。工作任务单调乏味、员工没有选择符合自身特点工作方式的自由、员工没有创新机会、员工不清楚自己在工作中应履行哪些职责等因素都会阻碍工作任务的顺利完成。企业管理者要最大限度地发挥员工的工作积极性，从而实现既定的经营目标。在日常工作中，可以让员工个人决定目标的优先顺序，可以由领导和员工个人共同决定业绩标准，可以由员工个人在遵守原则的前提下决定采用什么方法来完成工作。

2.工作流程

工作流程通常是指企业为员工提供的完成工作的机制与程序。工作流程管理的薄弱和不到位将直接导致企业无法适应快速变化的市场环境。科学合理的业务流程和管理流程有助于提高工作效率，快速实现战略目标。缺乏清晰的流程制度、流程制度执行差、部门间职责不清晰、任务交接政策不完善等因素都会导致该驱动因素得分低。企业各级管理者要定期研讨，提出组织架构优化建议，明确部门定位与职责设置。要基于行业价值链和支持战略实现的关键职能，明确部门定位和职责设置，确保部门之间权责划分明确，并能有效配合，形成组织合力。

3.资源

资源通常是指员工为了更好工作所必需的、可获得的方法和手段，包括人力资源、工具、技术和信息等。企业在资源方面投入过少会导致员工工作效率降低，员工会感到自己不受单位重视。人力、物力、系统等资源的有力支持会使员工高效完成工作。一般情况下，标杆企业在“资源”这一驱动因素方面得分高主要是因为企业的设施设备能够支持员工高效率完成工作、企业的工作系统可以高效运转、企业能为员工提供必要而及时的技能培训、当员工需要时企业能为其提供所需资源等。企业管理者要不断对技术进行投资，既包括对人，也包括对设备，并能让员工选择他们所需要的资源。要通过信息化建设，搭建信息共享平台，实现信息渠道的畅通和数据共享。

4.成就感

成就感通常是指员工从工作中可以获得能力的提升，包括工作的挑战性、目的性、个人进步以及适当的自主权，同时也包括员工对于其自身能为企业创造价值有一定程度的认识。成就感本质是个人内心的体验，是快乐和进取的力量来源，可以让员工相信工作的价值和意义，有助于提振士气和创造更好业绩。员工觉得自己的工作对企业没有帮助、员工觉得自己的工作与公司战略目标关联不大、员工不能胜任所从事的工作等因素都会降低其成就感。企业要创建一种让员工获得成就感的文化，即：企业真诚感谢员工为单位发展作出的贡献，让所有员工都拥有一种成就感。要给员工尝试、创造和实现新想法的空间，要让员工看到自己对产品或目标的贡献，让员工有更多的机会对单位或同事的工作产生影响。