平仄

在今年欧洲杯小组赛第二轮C组的一场比赛中，北爱尔兰上场的11名球员全体佩戴黑纱，为上一场比赛中意外去世的一位24岁球迷致哀，令众多球队与球迷肃然起敬。

众所周知，足球在欧洲是非常普及的体育项目。为培养一名球星，各队不惜代价。与之相比，一名球迷所能给予球队的帮助微乎其微。但是，尽管这样，球队依然能够把球迷看做自己的“上帝”，依然能够把每一个球迷的支持当做赛场提振士气、克敌制胜的法宝，并且能够持之以恒地坚守，这或许也是欧洲足球长盛不衰的奥秘所在。

由此想到，足球世界，球队与球迷的关系，如同市场竞争中企业与用户的关系。如果说，一支球队足球水平的提高，离不开广大球迷的支持，那么，一个企业竞争力的提升，也与用户的呵护和支持分不开。我们常说，用户是衣食父母，没有了用户，企业也就失去了存在的价值。在当前激烈的市场竞争下，只有心中装着用户、真诚对待用户，一切从用户的需求出发，千方百计满足用户需求，企业就一定能够赢得用户的支持、信赖和尊重，从而赢得市场、赢得未来，最终成就自己的梦想。