通讯员张平

炼铁厂三烧作业区中央控制室是三烧作业区的生产指挥中枢，自从2006年投产以来，一直秉承着“眼睛向内，越干越对”的工作理念，

以“创一流工作、一流服务、一流团队”为主题，把不断地提高中控室工作质量和管理质量作为首要任务，做到细心、耐心、热心、专心，

当好全作业区的千里眼和顺风耳，为质量工作稳步提高保驾护航。

他们坚持规范化指挥生产，工作服务质量持续提升。为把中控室办成精准指挥的示范岗位，该作业区不断建立健全中控室工作制度。

如工作内容、范围、工作指令、工作计划、岗位人员配属及其联络方式，首先要让每位中控工做到“心知肚明”“了然于胸”，指挥生产才能有条不紊，从而缩短工作流程，提升工作效率，优质服务于生产；其次，坚持质量第一为工作标准，服务形象持续转变。中控室的服务是全作业区服务质量最为直观的体现，该作业区开展了以“环境好、指挥好、质量好、形象好”为主要内容的创优活动，做到对待各个生产岗位说话和气、指挥坚定、办事快捷、认真负责、安全生产、上下同心、共同达产。他们还运用现场监控设备和三烧综合管理微信平台，加强生产质量监督力度，时刻提醒大家，关注生产现场的烧结矿实物质量，不能忽视任何一个小问题，让全体员工牢记质量工作“千里之堤，毁于蚁穴”的道理。让大家一起关注烧结矿的质量，不断提高各个岗位员工的责任意识，从而提升全作业区的质量工作连创新高。

为增强全员质量意识，营造人人重视质量的氛围，作业区还把各个生产班组曾经发生的质量问题，用文字配图片的形式展示出来，摆放在中控室和会议室，时刻提醒中控室的主操手和副操手们：质量是企业的生命。对于由于中控操作不当，造成的质量问题，严格执行“三不放过”原则：没有采用有效的整改措施不放过，没有找到根本原因不放过，相关人员没有教育不放过，力争多产优质烧结矿，为保供高炉大生产而努力。