■通讯员宫洁

薛强立是自动化公司一名普通的计量员，她在岗位上认真践行岗位职责，努力用“小窗口”体现“大服务”。

“小薛，这个车有皮差，和讲方言的司机说不清，该怎么办？”顺着声音传来的方向回头一看，是汽车衡重点计量岗位之一的西门南站点有“情况”。从站点的视频镜头里看去，西门站点前已排起长长的待计量车辆。

小薛放下手头的工作，立马接过对讲耳麦向司机询问情况，同时在数据库中查阅相关信息。“师傅，您的车有皮差，需要开证明。”“你说什么？什么是皮差？”“经过查询，我们发现你的车2014年在太钢送过货物，有计量信息，但是当时该车的皮重和您现在的车皮重量相差超出标准范围了，需要您开证明。”“什么证明呀，我不会开。”“师傅，请您先把车从磅上开到边上。因为有皮差，您现在无法计量回皮，咱们先让别的车计量。”司机开车下磅，物流顺畅了。紧接着，小薛就又主动同该司机电话联系核实情况，指导他们如何办理手续。

司机们在烈日里排了很长时间的队，开车上磅后却发现不能计量，他们的情绪肯定是不痛快的。面对这样的情况，小薛往往会耐心并主动放慢语速，向司机解释，并安抚他们的情绪，让他们了解工作流程，更好地配合计量工作。薛强立在平凡岗位上一点一滴地践行着工匠精神。