赵建华

说起安全，作为钢铁企业往往想到的是生产安全。我们客户服务人员不分白天黑夜、刮风下雨，较长时间都在路上，行车安全、住宿安全、疾病安全，各自又都涉及财产安全和人身安全两方面。

客户服务人员常年在外，象消防战士一样时刻处于战备状态，哪里有异议，我们就尽快赶到哪里，解决各种投诉，精神状态高度紧张。无论赶路、住宿、现场核实，环境变化快，条件复杂，各种不确定因素时时刻刻在考验着我们身体健康和生命安全。据有关资料显示，全国交通事故每年发生几百万起，我们是重灾区，其中不乏有人中标。这就提示我们出发时要多掌握一些信息，使我们的安全更有保障，比如天气情况、道路情况、时间情况等都是我们注意的指标。在路上的饮食问题、安全卫生情况，稍有疏忽就会给我们的身体带来不适，甚至给身体安全埋下不安全的隐患。住宿问题也不可忽视，休息不好就不能保持好的工作状态，同时给身体健康带来隐患，给企业和家庭造成损失。

客服人员作为企业的特殊群体，我们的安全是生产安全的重要组成部分，让我们切记，安全永远在路上。