本报讯（通讯员郝咪咪）

炼钢二厂EAP（员工援助计划）工作开展以来，以切实解决职工思想和心理问题，促进职工身心健康为宗旨，形成了观察员、作业区工会主席、辅导员的三级工作体系，通过三级工作体系，及时关注职工心理动态，掌握职工思想波动。职工之间、上下工序之间发生问题和矛盾，第一时间了解，将隐患扼杀在萌芽状态。

近日，该厂天车工与地面指吊工之间因工作出现口角，EAP工作组通过观察员了解到情况后，本着“及时发现，及时援助”的原则，迅速组织与此事件有关的所有职工在厂“关爱小屋”进行了畅谈，职工们敞开心扉，将一直以来工作中各自的委屈和不满全部倾诉，EAP工作组推心置腹地为职工们打开心结，消除了意见和矛盾，避免了问题的进一步恶化，为安全生产奠定了坚实的基础。

图为调解现场。