简单草率的拒绝

句式1：“我不知道。”“我不了解。”

句式2：“我不会。”“我没学过。”“我没做过。”“我没经验。”

简单草率的拒绝都会阻断交流，不仅让领导扫兴，而且会传达给领导这样的信息：这个人不行，职责范围内的工作都不会做。

为领导提供信息、完成领导交代的任务，是你的职责。如果确实不知道、不了解领导希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再汇报。可以说：“对不起。这个问题我不了解。我马上去调查，尽快向您汇报。”

事不关己的敷衍

句式：“您是领导，您说行就行。”

其实，无论领导是否向你征求意见，最终拍板的还是领导。之所以向你征求意见，并不是让你来作决策，只是希望从你这里得到些新的信息，以便作出最后的决定。

不假思索的疑问

句式：“为什么？”

领导发布指示或者交代任务时，最好少问为什么。你应该弄清楚的是任务的具体内容和要求，这样才能保质保量地完成任务。

如果觉得不知其所以然会影响工作，那么可以根据自己掌握的情况提出一些看法，试着与领导继续交流。

不加思考的反问

句式：“是吗？”“真的吗？”“不会吧？”“不至于吧？”

如果真的觉得领导的某些言论或者介绍的某种情况不可思议，可以换一种方式提出来，比如可以用“您是说……（重复领导谈话的主要内容）。我觉得……”的方法提出自己的看法。

推卸责任的辩解

句式：“请听我解释。”

这句话一般被用来说明失误的原因或理由，会给人留下推卸责任的印象。工作中出现失误时，领导最希望听到的是你准备怎么解决，怎样把损失降到最低。

所以，应该尽量把工作做好，避免失误；出现问题时应尽力挽回损失，同时勇于承担自己的责任，这才是你应有的工作态度。（林熙）