抵达钢材客户服务的第一站——上海时，夜幕已经降临，就近入住一家连锁酒店。随即一头扎进盥洗室，将旅途的劳顿

一扫而光。

披衣伫立窗前，远眺华灯初上的虹桥枢纽地带：高架路上大小汽车风驰电掣，夜空中波音空客频繁掠过，航站楼灯火阑珊，高铁站熙来攘往，凸显特大都市的繁荣气息。然而，空中地上全方位的喧嚣让人感受繁华的同时倒担心起夜间的睡眠了。

不经意间，床头柜旁的几行字吸引了我的视线：“亲爱的顾客，非常抱歉，双层玻璃亦无法彻底阻隔飞机起降的轰鸣。为了您的安睡，我们特意准备了耳塞，如有需要，请与我们联系，愿您好梦。”一股暖流倏然涌上心头。

沪上的晨曦比并州来得早些，晨光透过窗帘穿隙而入，心情大好。明媚的清晨，一宿的安睡，便有了一种难得的舒爽。不得不感谢那副小小的金黄色耳塞，是它带来了温馨静谧与一帘幽梦。

小如耳塞的细节、体贴入微的关爱、温馨如家的感受、室雅幽兰的心境，这应该就是服务的真谛。想在顾客前面，做到顾客心坎，默默暖暖地付出，必将赢得市场的青睐。

欣喜地看到太钢日益成熟的服务，愈加期待“细节决定成败”的扎实践行。品种质量决胜市场，服务细节铸就最具竞争力的不锈钢品牌。

满怀着美好心情，喜迎着浦江朝阳，踏上了服务客户的征程。心中暗想，我们的服务一定要让客户如沐春风、内心温暖。