本报讯(通讯员丰子玲)日前,复合材料厂以用户需求为导向,继续强化质量基础管理,进一步深入推进精细化、本质化质量管控,深化严把出厂关工作,狠抓产品质量提升,全力满足用户需求;逐级落实各级质量责任,查找、梳理当前在产品质量、基础管理精细化及体系运行过程中存在的薄弱环节,营造高质量发展的良好氛围。
该厂要求各个单位充分利用班前会、集体学习时间和微信平台等各种形式,组织员工学习“质量月”活动计划,各单位结合实际针对主要产品生产过程中存在的问题进行讨论,职工可以分享自身质量工作的经历与感悟,为质量提升建言献策,增强全员关注质量、重视质量、追求质量的意识,让职工将质量理念融会贯通,内化于心、外化于行。
强化关键工序严把关。该厂针对今年以来用户反馈的质量异议和抱怨,深入开展用户需求辨识工作,准确了解用户对产品的使用用途和个性化需求,对比用户检验方法、检测设备、取样方式等检验标准的一致性,真正把用户的需求转换成自己产品的出厂标准。针对关键工序,如针对白云石的配矿工序、轻烧白云石的煅烧工序、复合板的爆炸工序、热处理工序、挖补焊工序,找准工作薄弱点快速改进,科学判定,严格把关。
开展用户走访活动。生产技术科牵头组织技术人员和相关作业区主管,对公司内部用户进行走访,倾听用户需求和抱怨,制定针对性的改进方案和措施;营销科牵头组织营销员和技术人员走访重点用户,面对面倾听用户的声音,了解用户需求和本厂产品在用户现场统计的质量指标的实际情况,并及时将信息反馈相关单位;内部各单位走访下工序,倾听下工序的需求,制定针对性的改进方案和措施。