■通讯员段晓宇报道

本报讯2014年度敬业度评估结果反馈后，物流中心以机会领域和威胁领域为切入点，通过标杆引路、对标找差，全面查找自身的问题和差距，分层次开展交流与调研分析，制定下发敬业度改进提升实施方案，旨在通过持续改善，调动全员的积极性和创造性。

其主要做法有：第一，找准影响物流中心整体敬业度水平的关键因素，按照性别、年龄、学历、工龄、岗位类别和层级六个维度的敬业度状况，明确了需要重点跟进的七个关键驱动因素和重点关注的四类群体，从理顺管理流程、规范人员行为、完善绩效考评、突出人文关怀、营造文化氛围等方面入手，真正遵循管理要求，做正确的事；第二，深入挖掘调查问卷中尚未暴露的、但有可能是该中心未来发展需要依靠的最重要的力量，充分利用好资源和政策，适度向这类人群倾斜；第三，重视那些有可能被忽略的群体和因素，除对得分较高项和较低项进行关注外，同时关注中间地带因素和群体，分层次全面进行改进提升，引导各科室、作业区在日常管理工作中重视和自觉分析各个驱动因素的影响和作用，自觉按照驱动因素的理念要求改进管理方式，以实现职工敬业度和企业管理水平的持续提升。