本报讯为适应当前市场竞争新常态，精密带钢公司以用户满意为目的，从提升管理工作质量、产品生产质量、用户服务质量三方面，营造全员“关注质量、认真履责”氛围，扎实推进精带实物质量稳步提升。

在提升管理工作质量方面，首先夯实质量体系基础，完善工作制度，实现依规管理；其次组织质量技术管理人员和班组以上干部开展质量体系和管理制度的培训，熟悉质量管理的流程和制度，提高质量管理水平；日常管理中，每日质量专题会上通报前一日点检出的工艺执行、操作、制度执行等方面的质量问题，逐项进行记录、分析，每周进行汇总通报，以打分评价，提高管理人员、技术人员的责任心。

在提高产品生产质量方面，要求岗位操作人员严格落实工艺操作规程，重点关注各工序容易引起质量波动的关键环节；质量点检人员紧盯异常品率、优级品率、三级板形完成情况，当日未完成指标的，生产技术部组织责任作业区人员跟班作业，确保质量稳定；同时从正反两方面抓质量典型，及时通报奖惩，对因责任心不到位，检查不仔细造成的质量缺陷，发现一起通报一起，并且追究相关管理人员责任，对全月质量指标、重点合同、双经理产品质量保证较好的班组、个人给予单项奖励。

在提高用户服务质量方面，积极开展对客户的满意度调查，做好售前、售中、售后的产品服务；有针对性组织一线骨干、员工走访重点用户，实地了解客户对产品的使用需求，了解客户对产品质量的评价；及时将客户意见反馈到生产一线，针对性做好产品质量的控制，满足用户需求。

通过持续提升管理工作质量、产品生产质量和用户服务质量，精密带钢公司的产品实物质量得到了明显提升，在低迷的经济形势下，赢得了客户。

（精密带钢公司）