通讯员柴巍苏莹王加富

“针对我方提出的免修边产品的需求，太钢各部门积极响应，快速试制，及时跟踪，迅速改进，目前已形成批量供货，为我公司提高成材率、降本增效作出重要贡献，我们表示诚挚感谢！”这是前不久青岛中集冷藏公司发来的感谢信。这封信让不锈冷轧厂、营销中心所有参与产品攻关人员脸上露出了欣慰的笑容。

集装箱板一直是公司的优势品种，但今年以来，新的竞争对手迅速成长，市场竞争格局发生巨大变化。为了巩固和拓展市场，不锈冷轧厂与营销中心联合出击，积极开展市场调研，持续加大产品研发和服务提升力度，努力提升用户满意度。调研中，他们了解到青岛中集对产品需求有了新变化，用户希望来料能实现直接拼焊使用。

“直接拼焊对产品质量要求很高，意味着我们需要对工艺流程作较大调整，但这是一个难得的契机，用户产品需求的新变化，虽然提高了生产组织难度，但如果我们能满足用户需求，将成为我们和对手竞争的‘先手棋’。”营销中心大客户服务部经理王荐辕说。

不锈冷轧厂生产流程长、工艺复杂，牵一发动全身。用户的新需求客观讲给他们带来了巨大挑战。

“用户的需求就是我们努力的方向，竞争对手就在身后，如果我们不能满足需求，用户就会选择别人，市场就会丢掉。我们面对的不是选择题，而是必答题，不能退！”不锈冷轧厂厂长徐书峰态度坚定。

机会稍纵即逝，谁赢得先机谁就赢得市场。不锈冷轧厂领导牵头，迅速组织不锈冷轧厂和营销中心相关人员成立攻关团队，一方面赶赴用户生产现场详细了解用户加工过程，另一方面针对自身设备、工艺现状展开分析。他们发现用户使用的是5连拼焊接工艺，对原材料的要求极高，要求板形浪高相当苛刻，拼接间隙（直线度）要求控制在0.2mm以内，也就是说，两张钢板对齐后，对缝处最多只允许有2张A4纸厚的间隙，否则将可能导致钢板焊穿，整批材料报废。

“用户提出需求，我们就知道有难度，但没想到难度这么高，当时从技术员到操作手都感到压力山大。”不锈冷轧厂设备能源科副科长王大领说。

理论上，大家都知道解决问题涉及两个方面，一个是尽可能减小板浪，另一个是尽可能提高切边精度，但实际干起来并没那么轻松。攻关团队边试边改，每一批试验料生产出来，技术人员都到用户现场跟踪使用情况，倾听用户意见建议，把发现的问题逐一记录梳理汇总形成清单，回来后大家进行开放式讨论，不断从设备、工艺、操作多角度进行分析调整。圆盘剪改进、全线辊道调平找正、控制系统优化……

就这样，5个多月过去了，清单上的问题越来越少，一套适合用户新要求的生产工艺方案逐渐清晰起来。当又一批试验产品发往用户加工现场，看着完全满足使用需求的反馈报告，免修边产品攻关团队一片欢腾。目前，集装箱用免修边产品不仅实现了稳定批量供货，而且用户订单量逐月增加。

“市场竞争越来越残酷，客户要求越来越高，我们遇到的问题只会越来越棘手，但只要能敏锐感知市场，快速满足用户，就一定能抢先一步，我们有这个信心。”徐书峰自信地说。