袋鼠和笼子

有一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑了出来，人们一致认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。第二天他们发现袋鼠还是跑到了外面，所以他们决定再将高度加到三十公尺，没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到了外面，于是，管理员决定一不做二不休，将笼子高度加至一百公尺。一天，长颈鹿和袋鼠在闲聊：“你们看这些人会不会再继续加高笼子？”长颈鹿问。袋鼠说：“很难说，如果他们再继续忘记关门的话……”

这个小故事给予我们很深的启示，在生产中出现质量问题，对症下药才能药到病除。只知道有问题，却不能抓住问题的核心，是很难解决问题的，这也许是很多质量问题反复出现的原因。只有寻找到问题的真正原因，才能有效地解决问题。