一艘载有不同国籍游客的游船在海面上航行,突然发生触礁,船很快就要沉没了,船长必须要所有的游客穿上救生衣跳海逃生。但他意识到,如果在甲板上马上宣布这个消息,一定会引起极大的恐慌,船会沉得更快。船长灵机一动,将不同国籍的游客分别召集至不同的船舱部位,然后依次发布不同的命令。船长对德国游客说:“我以船长的名义命令你们,立即跳海求生,否则以军法论处!”德国游客跳了海。来到中国人面前,船长说:“你们家有父母和妻儿在等着你们照顾,快点逃生吧!”中国游客跳了海。在英国人面前,船长说:“你们看,那么多妇女儿童都落水了,可爱的绅士们,快点去救救他们吧!英国人也跳了海……
管理启示这个故事里有很多不合逻辑的地方,但船长的智慧和处事方法却非常清晰地表达了流行于各国的“变色龙”管理风格。在很多企业的管理实践中,一些部门主管或企业领导存在很严重的“一言堂”作风,他们近乎偏执地迷信自身的判断力,从上而下地贯穿一成不变的所谓个人管理风格,要求不同风格的下属尽量适应自己,而不是采用不同的方式区别对待不同下属,让他们发挥各自的优势,显然这将无法顺应当今人力素质异化程度不断加深的趋势。所以,从人力资源与管理有效的角度去审视“变色龙”的话,“变色龙”管理风格会带来意想不到的效果。