■记者王旭宏

11月初的岚县矿业公司仍然层林尽染，景色迷人。现代化的选矿厂房内机声隆隆，佩戴防噪音耳塞、身着齐整劳保防护服的设备检点维护人员在车间忙碌；主控室内各类设备运行状况在显示屏上“一目了然”，工作人员电脑前专注认真的神情，同厂房外醉人的景色点融汇成一幅和谐优美的图画；EAP（员工心理援助计划）关爱小屋内，有的职工在品茗室喝茶聊天，有的在读书区看书，还有的在视听区听音乐、与家人视频互动，调适区内，2名职工正借助压力与情绪测控系统进行按摩放松心理测试……一片温馨愉悦的景象。这是日前记者在岚县矿业公司看到的一幕。

当被问及实行EAP管理情况时，岚县矿业公司党委副书记、工会主席闫俊礼告诉记者，在日益激烈的竞争中，人力资源是企业发展的重要动力，是企业最宝贵的资源。只有关爱职工，让职工在矿山快乐工作，快乐生活，才能最大程度调动广大职工的工作积极性。岚县矿业公司共有1384名职工，每年担负着繁重的铁精矿粉生产任务，工作压力相对较大，产生的心理负面影响也不可小视，诸多“软件”问题都需要搭建一个“平台”，把问题放在这个“平台”上，分步骤多渠道“会诊出药”，EAP就是这样一个平台。在公司工会的支持和帮助下，我们以人文关怀和心理疏导为抓手，通过实施EAP管理，有效增强了员工的满意度和归属感，今年以来，在提升职工凝聚力和战斗力，提高工作效率、确保安全生产方面发挥了积极作用。

让EAP更好地为矿山职工服务

EAP作为企业为员工设置的一套系统的长期福利项目，通过为员工提供诊断、辅导、咨询等心理相关服务，提升员工心理资本，帮助解决员工各种心理和行为问题，以提升员工在企业的工作绩效。太钢从2012年开始启动实施EAP项目以来，针对不同单位特点，采取先行先试的做法，逐步形成了各具特色的EAP运行模式。岚县矿业公司作为新建矿山，一方面工作、生活环境相对封闭，社交范围和医疗条件有限，倒班和普通职工大多只能每月回家一次，既无法及时得到亲人的关怀、也无法参与亲子教育及赡养老人的过程，压力情绪无法得到有效宣泄；另一方面职工成分复杂，岚矿职工由尖山、峨口、复合材料厂、临钢等单位转岗职工及大学生、复转军人组成，不同群体的价值观、思想认识和诉求各异，无形中增加了管理难度，大多数员工在一定程度上存在心理上的不适应，矛盾、焦虑的情绪不同程度存在，岚县矿业公司自身的特点和职工的需求，使EAP引入和实行更加迫切。

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