■记者石鹰报道

本报讯为应对竞争日益激烈的市场环境，进一步提升营销、研发、生产制造、质量等系统的创新能力，日前，太钢不锈出台了《科技质量系统升级实施方案》（以下简称《方案》）。

《方案》进一步明确了科技质量系统升级的总体工作思路和工作重点，要求切实转变思想，牢固树立“品种质量是决胜市场的利器”的核心思想，以“信息化、工业化”两化融合建设为推动力，建设以客户为中心的服务型营销管理体系、创新型的科技研发体系、高效的生产制造管控体系和全方位质量保障体系，通过优化组织架构与管理职责，优化调配人力资源，配套工作机制与激励机制，实施顶层设计流程再造。

《方案》明确了科技质量系统升级的工作目标，即以客户经理、产品工程师为核心的客户服务机制有效运行，产品异议率、合同交付周期等关键指标达到国内同类产品领先水平，形成产品和技术领先的、引领和支撑企业发展的先进产品和技术集群。

《方案》明确了重点工作项目。一是实施以客户为中心的管理，创新客户服务模式，提升合同执行能力和服务客户的能力，加快推动营销理念由产品供应向产品服务的转变。二是构建具有持续创新能力的科技研发体系，培育原始创新能力，建设有影响力的战略研发单元，打造

产品和技术领先的、引领和支撑企业发展的先进产品集群和新技术。三是建立有效的质量过程管控及改进机制，进一步规范体系管理，提升质量管理体系运行的有效性；将质控点与岗位标准化作为基层质量管理的基本方法，建立相关机制，提升过程受控能力；完善质量改进流程及配套机制，推进先进工具方法的有效应用，提升改进效率。四是创新机制打造充满活力的人才队伍，高度重视人才队伍培养与引进，完善专业技术人员职业生涯发展通道；配套建立激发活力、增强动力的产销研考评机制与薪酬政策，增强员工对企业的归属感、认同感、荣誉感。五是推进公司先进文化落地，系统设计与推进公司品牌文化建设，着力建设“闻新则喜、闻新则动、以新制胜，鼓励创新、宽容失败、反对守成”的创新文化；创新质量文化宣贯载体，加强质量文化的层层宣贯与引导，推动文化落地。

《方案》还对相关工作的推进实施提出了具体要求。